Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: julio de 2026

Este sitio web es operado por la COOPERATIVA MULTIACTIVA DE COMERCIO Y SERVICIOS CREDERE (en adelante, "la Cooperativa"), entidad sin ánimo de lucro identificada con NIT 901.999.517-1, con domicilio en la Avenida 2 Norte # 6N-36, Edificio Campanario, Oficina 321, Cali, Valle del Cauca, Colombia. La inspección, vigilancia y control de la Cooperativa corresponde a la Gobernación del Valle del Cauca. Al usar este sitio aceptas estos términos y condiciones; si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlo.

1. Naturaleza de la Cooperativa y objeto del sitio

• La Cooperativa es una cooperativa multiactiva regida por la Ley 79 de 1988 y la Ley 454 de 1998. No es una entidad financiera, no capta recursos ni ahorro del público, no realiza intermediación financiera y no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por la Superintendencia de la Economía Solidaria.
• El crédito para motocicletas se otorga únicamente a los asociados de la Cooperativa, con recursos propios y conforme a sus estatutos y reglamentos. La vinculación como asociado hace parte del trámite del crédito.
• Este sitio tiene fines informativos y comerciales: presenta el crédito de motocicletas para asociados y un formulario de contacto para iniciar la solicitud.

2. La solicitud en línea

• El formulario del sitio solo recoge tus datos para que un asesor te contacte por WhatsApp (312 662 3204). No constituye una oferta vinculante ni la aprobación del crédito.
• Cualquier valor conversado durante la asesoría es informativo: la cuota y las condiciones definitivas dependen del estudio de crédito, de la verificación de documentos, de la vinculación como asociado y de los reglamentos internos de la Cooperativa.
• Las condiciones finales (tasa, plazo, monto y garantías) se informan al solicitante de manera clara y previa al desembolso, conforme al deber de información de la Ley 1480 de 2011.

3. Pago de cuotas en línea

• Si eres asociado y tienes un crédito vigente, puedes pagar tus cuotas en línea a través de PSE, es decir, mediante una transferencia autorizada desde tu propio banco.
• Para consultar tu crédito te identificas con tu documento y confirmas los últimos dígitos de tu número de contrato: una verificación en dos pasos que protege tu información. En este sitio no te pedimos claves, números de tarjeta ni otros datos financieros.
• Al confirmar el pago eres redirigido al portal seguro de tu propio banco, donde tú mismo autorizas la transferencia. La Cooperativa no conoce ni almacena tus credenciales bancarias.
• El pago se aplica a las cuotas de tu crédito con la Cooperativa. Conserva el comprobante que genera PSE; si tienes dudas sobre un pago, escríbenos por WhatsApp al 312 662 3204 o al correo crederegerencia@gmail.com.

4. Uso adecuado

Te comprometes a entregar información veraz, a no usar el sitio con fines fraudulentos y a no intentar afectar su funcionamiento o seguridad.

5. Propiedad intelectual

La marca Credere, su logo, los textos, gráficos y el diseño de este sitio son propiedad de la Cooperativa o se usan con autorización de sus titulares. No pueden reproducirse sin permiso previo y escrito. Las fotografías de bancos de imágenes y las marcas de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se usan bajo sus licencias o como referencia de convenios.

6. Enlaces y servicios de terceros

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7. Responsabilidad

Procuramos que la información publicada esté actualizada, pero puede contener errores o desactualizaciones. Las condiciones oficiales de los productos son las que la Cooperativa informe por sus canales de atención al momento de la vinculación y del otorgamiento del crédito. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que son irrenunciables (Ley 1480 de 2011, art. 4).

8. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos escribiendo a crederegerencia@gmail.com, por WhatsApp al 312 662 3204, o en nuestra oficina de la Avenida 2 Norte # 6N-36, Edificio Campanario, Oficina 321, Cali. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.

9. Modificaciones

La Cooperativa puede actualizar estos términos. La versión vigente, con su fecha de actualización, será siempre la publicada en esta página; los cambios rigen hacia futuro desde su publicación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes en Colombia.